Les mentions légales
et les conditions de vente.

L’éditeur de Mamallette

Le site mamalette.be et l’application Mamallette sont édités par Bryan Cleerebaut, enseignant et développeur indépendant en Belgique, exerçant en personne physique.

Numéro d’entreprise

1037.709.760

Numéro de TVA

BE 1037.709.760

Adresse d’établissement

Rue Alfred Musin 1, boîte 1-2
6182 Courcelles, Belgique

Contact

contact@mamalette.be

Hébergement du site

Hostinger International Ltd.

Identification de l’établissement consultable dans la Banque-Carrefour des Entreprises. Cette adresse est une adresse administrative ; elle ne constitue pas une invitation à vous déplacer.

Contenus et propriété intellectuelle

Le nom, les visuels, les textes et les éléments du logiciel restent protégés par les droits de leurs titulaires. L’accès à Mamallette ne transfère pas la propriété du logiciel. Les ressources tierces restent soumises à leurs licences respectives ; les crédits applicables figurent dans l’application ou dans les ressources concernées.

Les contenus que vous créez ou importez restent les vôtres, sous réserve des droits de tiers. Vérifiez les autorisations nécessaires avant de partager un document, une image ou une ressource avec d’autres personnes.

Conditions de vente et d’utilisation

Le logiciel et les versions

Mamallette est une application pour les enseignants du primaire, disponible sur Windows et macOS. Une version en ligne est également disponible sur Chromebook, avec une connexion Internet, un compte et un abonnement actif ; ses limites sont précisées sur la page de téléchargement. La version gratuite de l’application Windows et macOS est sans limite de durée. La version complète donne accès aux fonctionnalités indiquées sur la page des tarifs et dans le récapitulatif de commande.

L’accès est associé à un compte enseignant. Il vous permet d’utiliser les fonctions de votre formule pour votre activité pédagogique. Ne partagez pas vos identifiants de compte. Pour équiper plusieurs enseignants ou une école, contactez-nous pour un devis : une demande de devis n’est pas une commande et aucun prix collectif n’est engagé avant confirmation écrite.

Prix et durée

• Accès annuel : 39,99 € pour 12 mois, réglés en une fois. Ce paiement unique ne déclenche pas de renouvellement automatique.
• Abonnement mensuel : 4,99 € par mois, renouvelé chaque mois jusqu’à sa résiliation.

Les prix sont affichés taxes comprises. Pour la vente directe belge, ils comprennent la TVA belge de 21 %. Pour une transaction internationale, le vendeur et les taxes applicables sont précisés dans le paiement hébergé. Le total à payer est présenté avant la validation définitive.

Qui vend et qui encaisse ?

Pour le circuit belge, Bryan Cleerebaut est le vendeur et Mollie B.V. traite le paiement. Une facture peut être demandée à contact@mamalette.be. Pour le circuit international, Lemon Squeezy, LLC agit comme vendeur officiel (« merchant of record ») et émet la facture ; ses conditions de vente s’appliquent à cette transaction.

Les moyens de paiement disponibles dépendent de la formule et du circuit choisi. Ils sont affichés pendant la commande. Les coordonnées bancaires complètes sont saisies auprès du prestataire de paiement, pas dans Mamallette.

Commande et activation

Utilisez l’adresse e-mail de votre compte Mamallette lors de la commande. Après validation du paiement, l’accès complet est associé à cette adresse. Connectez-vous à l’application pour actualiser votre accès. Une connexion internet est nécessaire à cette vérification. Le circuit international peut également fournir une clé de licence de secours.

Vérifiez la formule, sa durée et le montant avant de confirmer votre paiement. En cas d’erreur d’adresse ou de problème d’activation, écrivez à contact@mamalette.be avec la référence de commande ; ne transmettez jamais votre mot de passe ni vos coordonnées bancaires complètes.

Résiliation de l’abonnement mensuel

Vous pouvez résilier depuis Mon compte ou l’espace indiqué lors de la commande. La résiliation met fin aux prochains renouvellements ; l’accès complet reste ouvert jusqu’au terme de la période déjà payée. Contactez-nous si vous ne parvenez pas à accéder à cet espace.

L’accès annuel s’arrête au terme des 12 mois payés, sans prélèvement de renouvellement automatique. L’expiration d’un accès complet ne supprime pas, à elle seule, vos fichiers locaux.

Compatibilité, connexion et services optionnels

Consultez la page de téléchargement pour choisir la version adaptée à votre ordinateur. La version gratuite permet de vérifier la prise en main et le fonctionnement sur votre matériel avant l’achat.

Les fonctions locales peuvent être utilisées hors ligne. Le compte, la vérification de l’accès, les téléchargements, les mises à jour et les services en ligne nécessitent internet. L’Espace élèves est un service optionnel en ligne ; les échanges de Mon école utilisent le réseau local de l’établissement.

Les fonctions de génération par intelligence artificielle utilisent une clé personnelle et un service tiers. Une éventuelle facturation du fournisseur est distincte du prix de Mamallette. Relisez les résultats générés avant de les utiliser en classe et évitez d’envoyer des données identifiantes d’élèves.

Les fonctions signalées « en construction » sont présentées comme telles. Leur affichage ne constitue pas une promesse de disponibilité à une date précise. Sauvegardez régulièrement vos documents et vos données locales.

Remboursement intégral sous 14 jours

Vous avez 14 jours après l’achat pour demander le remboursement intégral, sans justification. Écrivez à contact@mamalette.be, ou répondez à votre e-mail de reçu si vous en avez reçu un, en précisant l’adresse du compte et la référence de commande.

La politique de Mamallette n’exige pas de renoncer à cette possibilité au motif que vous avez téléchargé ou commencé à utiliser le logiciel. Le traitement du remboursement passe par le circuit de paiement de votre commande.

Vous pouvez employer ce modèle, sans obligation :

Je vous informe de ma demande de rétractation et de remboursement pour l’achat de Mamallette effectué le [date], référence [numéro de commande], avec l’adresse de compte [e-mail]. Nom : [nom]. Date de la demande : [date].

Cette politique ne limite pas vos droits légaux, notamment en cas de défaut de conformité. Les informations officielles sur la vente à distance sont disponibles auprès du SPF Économie.

Garantie légale et assistance

Si vous achetez en qualité de consommateur, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité applicable aux contenus et services numériques. Selon la situation prévue par la loi, elle peut ouvrir droit à une mise en conformité sans frais, à une réduction du prix ou à la résolution du contrat. Les droits impératifs du consommateur restent applicables.

Signalez un dysfonctionnement à contact@mamalette.be, en indiquant votre système, la version de Mamallette et les étapes qui permettent de le reproduire. Masquez les noms d’élèves et les informations personnelles dans toute capture envoyée au support.

Consultez les règles de garantie des contenus et services numériques du SPF Économie.

Vos données et celles de votre classe

Mamallette distingue les données conservées sur votre ordinateur et celles nécessaires aux services en ligne. La politique de confidentialité explique ces usages, les prestataires concernés et vos droits. La page cookies et stockage local décrit le fonctionnement du site et de l’espace de compte.

Notre page accessibilité indique comment signaler une difficulté de consultation ou demander une information dans un format plus accessible.

Contact, réclamation et règlement des litiges

Pour toute question ou réclamation, écrivez à contact@mamalette.be. Décrivez votre demande et, s’il s’agit d’un achat, indiquez la référence de commande pour faciliter son traitement.

Si une réclamation écrite auprès du vendeur n’aboutit pas, vous pouvez consulter le Service de Médiation pour le Consommateur, qui examine la recevabilité des demandes relevant de sa compétence. Pour un litige de consommation transfrontalier, le Centre Européen des Consommateurs Belgique fournit des informations sur les démarches possibles.

Les ventes directes de l’éditeur relèvent du droit belge, sans priver le consommateur des protections impératives dont il bénéficie en vertu du droit applicable. Cette page n’impose pas une juridiction exclusive qui limiterait ses droits.